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配送と返品について




-----配送されたご注文商品の確認


商品の受領時に、配送された商品がご注文商品と相違ないかどうかご確認ください。配送された商品がご注文商品と異なる場合、できるだけ早くGucci クライアントサービス([email protected])までご連絡ください。



-----返品および返金 - ご注文の取り消し


本サイト上でご購入された商品のご注文の取り消しおよび返品、返金は、以下の方法で行われます。

1)返品に際しては、Gucci クライアントサービスからお客様に返品方法をお知らせしますので、それに従って手続きをお願いいたします。商品が指示と異なった方法で返品された場合、Gucciはその商品の返品を承ることができません。

2)商品は配送時のパッケージを使用し、配送時と同様の状態でご返品いただくことが必要です。

Gucciは、返品された商品が発送時の状態に維持されているか、損傷が生じていないかなど商品の状態を確認し、返品が可能かどうか確認します。Gucciは、返送品の紛失、配送先の誤り、返送の遅れ等に関しては一切責任を負いません。返品に伴うこれらのリスクは、すべてお客様自身の責任となります。

Gucciは、Gucciショップまたは直営店以外の店舗で購入された商品の返品、返金をオンラインショップで承っておりません。また、本サイト上で購入された商品についても、Gucciショップまたは直営店以外の店舗での返品、返金を承っておりません。



-----------キャンセル-----------


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1.ご入金した当日電話やメールでご連絡してください。キャンセルの手数料(商品代の10%)交換の場合は手数料なし!
2.(発送済み)キャンセルできません。到着次第何かあればまた連絡してください。

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2.発送済み)キャンセルできません。到着次第何かあればまた連絡してください。

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